Holiday Suites n’enregistre de réservations que de personnes de plus de 18 ans. Holiday Suites se réserve le droit de refuser une réservation à tout instant et sans justification. Holiday Suites doit être en possession de toutes les données personnelles, y compris l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail de toutes les personnes qui sont présentes durant le séjour, ce afin de pouvoir mener une communication indispensable avec vous. À défaut, Holiday Suites n’est pas en mesure de vous communiquer des informations importantes relatives à l’arrivée et le départ (clé de coffre-fort, code, description d’itinéraire, …). Il est également interdit de faire séjourner des personnes ou des animaux domestiques que vous n’avez pas signalé(e)s à la réservation. Le constat de ce type de fait par un collaborateur ou un délégué d’Holiday Suites obligera Holiday Suites à retenir la caution partiellement ou entièrement ou conduira à l’expulsion du parc sans droit à remboursement.
Vous pouvez réserver 24 heures par jour sur notre site Internet www.holidaysuites.eu ou par téléphone entre 8 h et 22 h au numéro +32 2 588 03 03.
Si vous entrez en considération pour une réduction, veuillez le signaler directement au moment de réservation. La réduction est impossible à obtenir a posteriori. Les règlements de réduction et les arrangements sont applicables à un nombre limité de résidences vacancières. Tout éventuel règlement de réduction n’est pas applicable aux arrangements. Le cumul de réductions est impossible, sauf un cumul spécifiquement mentionné. Un nombre limité de résidences vacancières est réservé aux jeunes de moins de 21 ans voyageant seuls. Avant de réserver, ils doivent prendre contact par téléphone avec le département Réservation.
Toute personne séjournant à Holiday Suites doit avoir une adresse permanente différente. Holiday Suites se consacre uniquement au tourisme de loisirs et au tourisme à usage professionnel.
Le montant intégral de votre réservation doit être payé avant votre arrivée. Tout paiement non effectué à temps entraîne l’annulation de votre réservation.
Vous pouvez déterminer vous-même la localisation de votre suite moyennant un supplément. Vous pouvez aussi grouper plusieurs suites sous la même réservation. Toutes les préférences dépendent des disponibilités. Veuillez vous informer au moment de votre réservation.
Les prix figurant dans la brochure et sur www.holidaysuites.eu peuvent être éventuellement différents du prix effectivement connu au moment de la réservation. Un certain nombre d’éléments qui sont repris dans le prix seront revus périodiquement tels que (mais sans s’y limiter) les coûts de l’énergie. Holiday Suites se réserve le droit de modifier les prix et/ou de facturer un supplément. Holiday Suites se réserve également le droit de modifier les réductions et les règlements de réduction. Le prix indiqué sur la confirmation/facture est contraignant, sauf en cas d'accumulation de codes promo, où Holiday Suites se réserve le droit de réviser le prix.
Le prix comprend :
Le prix ne comprend pas:
Si vous réservez en ligne, vous obtiendrez pendant la réservation un aperçu détaillé de tous les frais et un prix total.
Holiday Suites peut, jusqu’à 72 heures après la réservation, rajuster le prix en cas d’erreurs sur le site web.
Certaines remises sont applicables au prix sous certaines conditions.
Les réductions:
Après confirmation/facture, vous ne pouvez plus recourir aux réductions.
Si, après la réservation, vous souhaitez modifier la durée de votre séjour, cela est possible jusqu'à 30 jours avant votre arrivée. Des réservations supplémentaires ou une prolongation de votre séjour sont toujours possibles en fonction des disponibilités. Les modifications et les annulations peuvent toujours être effectuées par téléphone au +32 (0)2 588 03 03.
Une réservation sur votre propre site web est toujours non-annulable, sauf si vous ajoutez l'option "Conditions de réservation flexibles".
Tarif non-annulable (= standard)
Une annulation sans frais n'est pas possible.
Tarif annulable
Il est possible d'ajouter l'option "Conditions de réservation flexibles". Pour 15 € par nuit, par séjour de vacances dont vous bénéficiez ;
Vous pouvez joindre la réception au numéro de téléphone +32 2 588 03 03 tous les jours en semaine de 8h à 22h, également en week-end.
Toutes les données qui nous sont fournies, même sur notre site Web, sont utilisées pour répondre à vos demandes et elles sont reprises dans notre fichier. Ce fichier est utilisé par et pour l’administration des clients, les ventes, le marketing et la comptabilité. Ces données peuvent être utilisées pour donner des informations et des offres ciblées au sujet de nos produits et services, tant par nous-mêmes que par des tiers. À votre demande, nous améliorerons, compléterons, supprimerons ou masquerons vos données dans le cas où les données sont réellement incorrectes. Si vous ne souhaitez pas recevoir nos informations ou offres, veuillez nous le signaler via info@holidaysuites.eu ou à l’adresse suivante : Monnikenwerve 17-19, 8000 Brugge, België.
Pour rédiger cette brochure, des informations, de la communication et le site Web, Holiday Suites a pris le plus grand soin, mais il est impossible d’en garantir systématiquement la justesse et/ou l’intégralité permanente.
Holiday Suites exclut toute responsabilité de quelque nature que ce soit qui découle d’imprécisions et/ou de lacunes. Les conditions générales d’Holiday Suites sont systématiquement applicables à toutes les réservations et offres.
Les images, y compris les images photographiques et vidéo, des lieux de Holiday Suites (les terrains, les bâtiments, les suites) ne peuvent être utilisées à des fins commerciales. Ceci ne peut être fait qu'avec le consentement de Holiday Suites.
Le séjour est entièrement gratuit. Il faut rien payer. Seulement une participation par adresse mail. Plusieurs participations par adresse mail ne sont pas valides et seront filtrées à 1 seule participation par adresse mail. Les gagnants seront tirés au sort. Tout le monde sera informé du gagnant. Les gagnants recevront un mail avec un voucher et les instructions accompagnant. Le séjour gagné peut être choisi dès l’instant où vous obtenez le bon. Le bon est valable jusqu’au 31 décembre de l’année prochaine selon les disponibilités.
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Tous les tarifs sont hors taxes locales. Les taxes sont dues pour toutes les personnes à partir de 0 an. Les résidences vacancières disposent chacune d’un aménagement distinct. Nous nous réservons explicitement toute modification de la disposition et de l’exécution de notre domaine et des objets qui s’y trouvent. Tous les prix mentionnés sont en euro et avec taux de TVA inclus. Ces conditions remplacent toutes les conditions précédentes et priment sur toute autre publication ou affichage.
Si l’exécution du contrat est entièrement ou partiellement, empêchée ou rendue impossible temporairement ou pas, en raison de circonstances indépendantes de la volonté d’Holiday Suites (grèves, risque de guerre, sièges, incendie, inondations, tempêtes et autres incidents de quelque nature que ce soit), il s’agit d’une force majeure dans le chef d’Holiday Suites.
Nous rejetons toute responsabilité pour:
Le locataire (H/F) et ceux qui l’accompagnent sont conjointement et solidairement responsables de toute perte/tous dommages qui affecteraient Holiday Suites ou tout tiers en tant que conséquence directe ou indirecte de leur séjour, peu importe comment ou par qui ceux-ci sont causés.
Holiday Suites se réserve le droit d’apporter des modifications à son offre de formules de location vacancière. Même sous des circonstances particulières, Holiday Suites se réserve le droit de fermer les suites. Dans ce cas, nous veillerions au report de la réservation, en proposant une nouvelle date ou une annulation sans frais. Il n’existe aucun autre droit à quelque autre indemnité possible. Nous attirons votre attention sur le fait que des travaux (d’entretien) risquent toujours d’être effectués, sans que vous n’ayez droit à une compensation ou à une indemnité. Pour les parcs en construction ou en rénovation, Holiday Suites se réserve le droit de reporter votre réservation vers une autre destination de qualité au moins équivalente.
Si vous avez une réclamation justifiée, veuillez-vous adresser immédiatement (endéans les 2 heures après votre arrivée) au numéro de téléphone central d’Holiday Suites +32 2 588 03 03 afin qu’Holiday Suites puisse tout mettre en œuvre pour résoudre les problèmes. Si les problèmes n’étaient pas résolus à satisfaction, veuillez dans le mois qui suit votre départ introduire une plainte via experience@holidaysuites.be. Une éventuelle indemnité de dédommagement ne peut jamais excéder le montant net de la location (sans suppléments, majorations).
Règlement intérieur
Afin d'assurer le confort de nos hôtes et de permettre à chacun de passer un séjour agréable, nous vous demandons de tenir compte de ce qui suit :
En cas de violation, une amende peut être imposée.
Maximum 2 animaux domestiques sont autorisés par suite. Les animaux doivent avoir reçu les vaccinations légales et la preuve sera transmise à Holiday Suites avant l’arrivée. Le propriétaire/accompagnant est responsable de son animal. Les animaux doivent être tenus en laisse dans le parc. L’accompagnant ramassera et jettera les déchets de l’animal. Le supplément de 10 €/nuit/animal domestique que vous payez, sert à désinfecter l’appartement. Tous les animaux domestiques doivent être signalés au moment de la réservation. À défaut et constat, le supplément par jour prévu par animal domestique multiplié par 2 sera retenu sur la caution, majoré des frais administratifs.
Le nettoyage final est toujours inclus dans le prix de votre séjour. Pour les séjours plus longs, un nettoyage intermédiaire est obligatoire. Tous les 14 jours, l »appartement doit être nettoyé. Le nettoyage intermédiaire coûte 60€. Des draps de lit frais peuvent également être fournis lors de séjours plus longs. Vous payez 8€ par paquet de draps de lit supplémentaire.
Vous avez une question ? Dans ce cas, n'hésitez pas à consulter notre service clientèle où vous trouverez, nous l'espérons, une réponse rapide.
Joignable de lundi au dimanche de 8h à 22h.
A propos de nous
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